Un nuevo estudio muestra cómo una buena integración tecnológica puede mejorar la experiencia del asesor en un call center
En los últimos meses, el papel del call center se ha convertido en algo fundamental y los equipos se mantienen más ocupados que nunca. Al mismo tiempo, las empresas han invertido en herramientas y aplicaciones para sus clientes, desde portales de autoservicio hasta experiencias multicanal. Pero, ¿qué supone todo esto para los asesores? En un…
Leer másColt se une al Cercle Tecnològic de Catalunya
Colt se ha unido como nuevo socio al Cercle Tecnològic de Catalunya, una fundación privada sin ánimo de lucro para personas y empresas dedicadas al sector TIC que tiene como objetivo el intercambio de opiniones acerca de la sociedad digital. Francesc Bert, reponsable de empresas de Cercle Tecnològic y Joan Monrabà, director general de Colt…
Leer másColt patrocina la 27ª edición de la Nit de les Telecomunicacions
Colt acudió de nuevo como patrocinador a la Nit de les Telecomunicacions, un encuentro donde tiene lugar el primer networking del año entre las empresas, los trabajadores, la administración pública y las instituciones y asociaciones del sector TIC. La Nit de les Telecomunicacions es un evento organizado por la Associació Catalana d’Enginyers de Telecomunicació (Telecos.cat)…
Leer másColt participa en el Foro de Tendencias de Aslan sobre Redes Inteligentes
Aslan organiza un nuevo Foro de Tendencias en esta ocasión sobre Redes Inteligentes el próximo 6 de abril en Madrid, de 9 a 14:00 h., en formato presencial en el Hotel Eurostars Madrid Tower, pero también con retransmisión online. La necesidad de interconexión en el mundo actual hace que las redes cobren un especial protagonismo.
Leer másColt ha sido reconocido como Visionario en el “Cuadrante Mágico para Servicios de Red, Global” de Gartner 2022
Colt Technology Services ha anunciado hoy que ha sido incluido en el “Cuadrante Mágico” de Gartner de febrero como Visionario para Servicios de Red, Global, en base a su Integridad de Visión y Capacidad de Ejecución. Este es el tercer año consecutivo que Colt ha sido galardonado como Visionario en el “Cuadrante Mágico™”. Para Colt,…
Leer másBerlinale – Donde se estrenan las innovaciones
Berlinale es el lugar donde solemos ver por primera vez las obras maestras del arte cinematográfico. Sin embargo, no sólo se celebra lo mejor del cine, sino que también muestra todo tipo de innovaciones, incluyendo las de los servicios en red. Estos desarrollos han marcado la evolución de la Berlinale hacia el cine digital. También…
Leer más10 preguntas que se tienen que plantear los equipos de TI para evitar el riesgo en la vulnerabilidad de los datos
La vulnerabilidad Log4Shell en la herramienta Log4j ha causado preocupación más allá de la comunidad de ciberseguridad. Esto se debe a que Log4j (en lugar de ser una sola pieza de software) es un componente de software que se utiliza por millones de ordenadores en todo el mundo. Esto hace que, probablemente, Log4Shell sea la…
Leer másColt Technology Services lanza el 2022 CIO Agility Index
El informe revela que los CIOs creen que son más ágiles que sus competidores y que el gasto en IT seguirá creciendo Colt Technology Services ha lanzado hoy su 2022 CIO Agility Index, como parte de su informe “Desvelando la mentalidad del CIO”, que analiza las visiones y ambiciones de los CIOs en cinco áreas…
Leer másCrecimiento, innovación y rentabilidad como prioridad para los líderes TI en 2022
Después de otro año en el que la incertidumbre ha sido protagonista, los líderes de TI y los CIO miran hacia 2022 sabiendo que, tal y como avanza el último informe de Gartner Top Strategic Technology Trends for 2022, el crecimiento, la innovación y la rentabilidad son las áreas clave en las que deben centrarse.
Leer másCómo las herramientas adecuadas pueden ayudar a las empresas y sus empleados
En los últimos dos años, hemos forjado conexiones más fuertes con nuestros compañeros, proveedores y clientes. La pandemia nos ha enseñado que estar preparados para lo inesperado debe ser lo primero en cualquier plan de negocio y que los que han prosperado son los más aptos y preparados en el mundo digital. El mundo se…
Leer másLas BCR y la seguridad de datos
Hace unas semanas anunciamos que Colt ha sido reconocido con la aprobación de las Normas Corporativas Vinculantes (BCR), que premian los estándares más altos en cuanto a protección de datos. Colt es el único proveedor de comunicaciones de voz y datos del mundo que ha obtenido BCR conformes con el RGPD. Pero, ¿por qué es…
Leer másCómo asegurar el trabajo híbrido con SASE
Recientemente hablamos sobre lo que es Secure Access Service Edge (SASE) y si fue un cambio disruptivo o más bien una evolución gradual. Pero , ¿qué pasos se necesitan dar para implementar SASE? Sabemos que las necesidades de IoT y de computación de vanguardia solo aumentan la dependencia de los recursos basados en la nube,…
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