Algunos podrían considerarlo uno de los conceptos más abstractos utilizados en cloud computing, ya que describe un amplio espectro de filosofías, prácticas y herramientas. Se suele hablar de NetOps en relación con varios puestos de trabajo, desde desarrolladores de aplicaciones hasta ingenieros de redes.

Si bien el término en sí mismo significa «operaciones de red», en realidad representa mucho más. NetOps abarca las personas, las habilidades y la tecnología involucradas para ofrecer redes basadas en las necesidades de las aplicaciones y los usuarios. Uno de los principales beneficios es que las empresas pueden superar las barreras tradicionales que han existido siempre entre los equipos de red, los de operaciones y los de datos. El hecho de ayudar a modernizar las redes y de aportar más flexibilidad a la automatización y al suministro es un tema importante que no debe pasarse por alto.

En nuestra guía entendrás qué son las NetOps, sus ventajas, quién debe usarlas en su negocio, y cómo puedes ponerte en marcha.

¿Qué es NetOps y por qué es útil?

NetOps te ayuda a gestionar redes utilizando herramientas, métodos y técnicas de DevOps para entregar aplicaciones y servicios rápidamente a través de una infraestructura ágil. Utiliza un marco DevOps para alinear a los equipos y optimizar el ciclo de entrega de software, y todo esto gracias a una comunicación fluida y a la colaboración entre los equipos. Con el creciente uso de NetOps en proyectos de migración a gran escala en particular, se observa un rápido crecimiento empresarial y una mayor agilidad en el panorama competitivo.

NetOps puede ayudar a tu organización a conseguir los objetivos estratégicos de negocio utilizando la tecnología. No obstante, si bien NetOps emplea técnicas específicas de DevOps, cabe destacar que NetOps y DevOps no son lo mismo.

La diferencia entre NetOps y DevOps
Se podría considerar que NetOps es una versión mejorada de DevOps, aunque ambos tienen como objetivo ofrecer productos digitales que aporten valor al negocio. Sin embargo, eso no significa que NetOps y DevOps sirvan para lo mismo. En cuanto a sus objetivos, DevOps pretende automatizarlo todo, centrándose en desarrollar y mejorar los productos rápidamente. Por otro lado, NetOps aprovecha la tecnología de automatización en un entorno de producción más controlado para que la red sea estable.

El objetivo principal de NetOps es mantener una infraestructura sólida y resistente. El objetivo principal de DevOps es ofrecer una entrega rápida. Esto explica por qué siendo diferentes en realidad son conceptos complementarios que ayudan a suministrar para apoyar la entrega continua (CD, por sus siglas en inglés) de las aplicaciones. La principal similitud es que ambos requieren una gran cooperación y colaboración a nivel interno.

La historia de NetOps
Hoy en día, muchos arquitectos de redes se enfrentan al problema de redes excesivamente frágiles y complejas como resultado de años de gestión manual de la infraestructura mediante la interfaz de línea de comandos (CLI, por sus siglas en inglés). Tradicionalmente, la instalación, el despliegue y la resolución de problemas de los dispositivos se realizaba cuando era necesario, sin planificar por adelantado.

En consecuencia, para resolver los problemas que se produjeran se requería un gran esfuerzo e
intervención humana, lo que limitaba la escalabilidad y la estabilidad de la red. NetOps fue creado
para abordar los problemas propios de las redes «legacy» o heredadas.

NetOps se asegura de que las empresas puedan hacer que sus redes sean más receptivas, al tiempo que crea una infraestructura escalable y programable para el futuro.

Los beneficios de NetOps

Gracias a la automatización y a otras nuevas tecnologías, NetOps ayuda a mantener la rapidez y a responder al momento a nuevos eventos o cambios, sin necesidad de hacer el esfuerzo manual que se requería tradicionalmente. Esto es particularmente útil para los grandes proyectos de red, como las grandes migraciones a la nube.

Entre sus beneficios se incluyen:

Automatización de redes
Esta es una de las mayores ventajas de NetOps. La tecnología de automatización permite a las empresas crecer y evolucionar. El impacto de la automatización es mayor cuando es capaz de operar en múltiples plataformas y sistemas, y NetOps ayuda a las organizaciones a aprovechar esta oportunidad. Tanto si se utiliza para detectar automáticamente las brechas básicas de la métrica de rendimiento de los SLA como si se utiliza para crear pilas de red completas, puede agilizar y mejorar las operaciones en todos los niveles.

Alineación cultural de TI
Al desplegar técnicas de DevOps y tener un marco de comunicación y entrega, NetOps puede optimizar la forma de trabajar. En los entornos informáticos actuales, que son altamente complejos y donde las aplicaciones se desarrollan y alojan en múltiples lugares, puede producirse el «efecto silo». Gracias a su enfoque de colaboración, se reúnen los equipos de desarrollo, infraestructura, red y
seguridad para ajustar la red a las necesidades de la empresa.

Mejor rendimiento
Además de mejorar la comunicación entre los diferentes equipos informáticos, también tiene la ventaja de perfeccionar el rendimiento general. Son muchas las maneras en que NetOps puede mejorar tu negocio: despliegues más rápido, tiempos de inactividad menores, gestión de costes más eficiente gracias a la automatización, entre otros.

Una red rápida
El objetivo de NetOps es tener en mente la velocidad desde el primer día. Esto se logra desarrollando las capacidades de la red básica junto con el desarrollo de aplicaciones, asegurándose de que las dos áreas trabajen en armonía entre sí. Además, esta forma de trabajar contribuye a garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio mediante la modificación dinámica de los parámetros de rendimiento y calidad en tiempo real.

¿Quién está usando NetOps ahora y quién debería usarlo?

Desde desarrolladores e ingenieros de redes hasta gerentes de operaciones y equipos de seguridad, NetOps es importante para varios puestos de trabajo dentro de una organización. Por lo tanto, la colaboración y la comunicación cruzada son esenciales para tu proyecto.

Hemos estudiado el estado de las operaciones en red en este momento realizando una encuesta a las empresas existentes para conocer la forma en que trabajan actualmente y todos los interesados involucrados. Hemos preguntado a 255 líderes sénior de TI en EMEA sobre sus proyectos de migración a la nube, y los resultados nos dicen que los principales interesados forman parte del Departamento de TI, Seguridad de la Información, Redes, Operaciones, Desarrollo de Aplicaciones y Gestión de Proyectos.

¿Qué interesados participan en un proyecto de migración a la nube?

En general, la mayoría de las empresas cuentan con buenos métodos para mejorar la
colaboración. No obstante, a pesar de los niveles adecuados de comunicación entre los equipos, no son muchos los responsables de TI que utilizan un marco para guiarlos.

Solo el 21 % de los responsables de TI y Redes tienen un marco definido de NetOps:

¿Cómo es la colaboración entre los responsables de TI y de Redes durante los proyectos?

Nuestra investigación muestra que, si bien califican su comunicación como «buena» o «muy buena», la falta de un marco definido puede ser problemática.

De hecho, los responsables de TI nos dicen que los errores de comunicación siguen causando el 42 % de los retrasos durante los proyectos de migración a la nube:

¿Ha provocado alguna vez la mala comunicación retrasos en un proyecto de migración a la nube?

Esto pone de relieve la importancia de contar con un marco operacional definido, y es necesario lograr un equilibrio entre las charlas formales e informales. Al igual que en el caso de DevOps, también es necesario cambiar la cultura en el lugar de trabajo, eliminando las barreras jerárquicas y permitiendo que los miembros del equipo compartan ideas y planteen sus inquietudes con libertad.

Nuestros resultados también indican que la falta de participación de los equipos de Redes y de Seguridad Informática puede estar ralentizando las cosas. Examinando más de cerca los datos, quisimos comparar qué partes interesadas estaban involucradas en:

  1. Proyectos que experimentaron retrasos
  2. Proyectos que se entregaron a tiempo

En los proyectos retrasados, la participación del equipo de Redes baja del 61 % al 55 %, mientras que la del equipo de Seguridad Informática baja solo del 69 % al 62 %. Esto pone de relieve la importancia de la colaboración, la importancia de que los especialistas en Redes y Seguridad asuman un papel central en los proyectos relacionados con la nube.

Cuanto mayor sea la participación de los equipos de Redes, menores serán los contratiempos. Por lo tanto, es primordial contar con un marco de NetOps para asegurar que los proyectos de migración a la nube se entreguen en el plazo especificado y reducir así retrasos reduciendo así retrasos onerosos.

¿Es el futuro de la migración a la nube y de los proyectos de redes?

Los negocios siempre están hablando de encontrar maneras de ser más ágiles. Se trata de un tema muy estudiado y desarrollado, y en este sentido DevOps supone un punto de inflexión para las empresas que buscan revisar la forma en que los departamentos de Desarrollo y Operaciones trabajan juntos. Este enfoque conjunto es necesario para un desarrollo ágil, pero crear redes ágiles es igual de importante.

Tener una red lenta es perjudicial para las operaciones. Y, por el contrario, una mayor rapidez conlleva una mayor productividad, un despliegue más rápido, mejores servicios y un mayor rendimiento. Esto hace que NetOps sea el futuro de los proyectos basados en la nube y en la red, porque permite que las redes estén disponibles y sean rápidas. Permite que la red responda y sea rápida en lo que respecta a la configuración, la capacidad y las operaciones, al tiempo que ofrece mayores niveles de fiabilidad, rendimiento y seguridad.

En estos tiempos hay una creciente demanda de rapidez en los negocios, y también dependemos más de la red, lo que convierte a NetOps en una herramienta fundamental para las operaciones de TI escalables. El concepto general de NetOps es dar a las empresas las filosofías y herramientas adecuadas para crear una red que pueda responder rápidamente a las necesidades de las aplicaciones y de los usuarios finales. Aborda estas cuestiones de manera consistente, creando una infraestructura sólida y estable desde el principio.

Como resultado de ello, las empresas pueden asumir con facilidad proyectos de migración de nubes a gran escala. Aprovechando las prácticas de NetOps, sus equipos pueden migrar con éxito y sin problemas las aplicaciones más críticas.

La automatización es la solución para las organizaciones que necesitan mejorar la eficiencia con redes heredadas, o aquellas empresas que trabajan con redes frágiles y complejas que requieren mucha intervención humana. Las redes que se pueden programar son el futuro; utilizan software inteligente para facilitar en gran medida el trabajo de los ingenieros. Como resultado, se reducen los gastos a largo plazo, se optimiza el ancho de banda, se asigna mejor el recurso, se mejora la flexibilidad operacional y la transparencia, y se intensifica el apoyo a las nuevas tecnologías de seguridad.

¿Empezamos?
Antes de comenzar con NetOps, hay algunas cosas que las empresas deben tener en cuenta, como la tecnología y las herramientas que tienen, las habilidades y los recursos de que disponen (internos o de otro tipo), así como la cultura empresarial existente. Pasar a NetOps puede suponer un gran cambio, y alterará dramáticamente tu forma de trabajar, así que la planificación es clave.

Las barreras culturales y de habilidades pueden ser los principales contratiempos. Sin duda, lo mejor es tomarse el tiempo necesario para comprender los beneficios y planificar su migración en fases gestionadas. Si se ejecuta bien, NetOps puede aumentar los niveles de productividad y ayudar a tu organización a incorporar nuevos proyectos, procesos y tecnologías de una manera muy eficaz.

¿Cuáles son los pasos para que tu organización empiece con NetOps?

Para casi cualquier equipo de Operaciones de Redes, el despliegue de NetOps puede conllevar muchos beneficios automatizados. Sin embargo, a menudo puede haber resistencia a adoptar este enfoque debido a la falta de familiaridad, la falta de conocimiento y la falta de tiempo (o el temor de que los equipos no puedan comprometerse plenamente). Pero es necesario entender que NetOps es más una versión mejorada de tu red que algo revolucionario. Esto permite a los equipos aceptar el cambio en etapas manejables, sin grandes trastornos.

Para dar los primeros pasos con NetOps, no siempre es necesario adoptar un gran cambio cultural, aunque tampoco se puede dejar de lado. Si bien el objetivo es cambiar la cultura informática, es necesario tener en cuenta el panorama general y avanzar progresivamente. Piensa en grande, pero empieza poco a poco.

A continuación verás 5 pasos sencillos para empezar:

1. Empieza con un proyecto sencillo
Para comenzar poco a poco, es necesario elegir un flujo de trabajo que esté claramente definido por entradas y salidas específicas. Cuanto más compleja sea la tarea, más difícil será automatizarla. Seleccionando un flujo de trabajo simple (que a menudo forma parte de un proceso más grande e intrincado), serás capaz de probar el terreno con eficacia. Al comenzar con un flujo de trabajo en el que se tiene el máximo control y una mejor colaboración e influencia, se puede avanzar rápidamente.

2. Planifica cada fase
Si bien es importante empezar con algo pequeño y moverse rápido, también es prudente no moverse demasiado rápido. Planifica la rapidez solo cuando ya hayas trazado las demás fases; esto te ayudará a comunicar los diferentes requisitos y expectativas para cada paso. Por lo tanto, es aconsejable documentar cada acción para asegurar que los demás equipos tengan acceso al conocimiento necesario para trabajar. De esta forma, facilitarás la colaboración y evitarás retrasos no deseados.

3. Cuidado con los atascos
Identificar los problemas y reducir al mínimo los retrasos son responsabilidades clave para los equipos NetOps. Como en cualquier proyecto, habrá algunas áreas en las que se deban hacer muchas mejoras, y depende del equipo NetOps reconocer los atascos y optimizar el flujo. Planifica con antelación y prepárate para que las cosas vayan más despacio cuando haya que realizar muchos pasos manuales, o cuando haya interdependencias que ocurran fuera de la red. También debes pensar en formas de racionalizar el flujo de trabajo y hacer los cambios necesarios en la manera de gestionar las revisiones o las pruebas.

4. Adopta la automatización
Al abordar tu primer proyecto NetOps, es probable que no seas capaz de automatizarlo todo. Por eso es importante que en el primer flujo de trabajo te centres solo esos pasos iniciales y automatizar lo que se pueda. En esta etapa, céntrate más en tareas como la resolución de problemas, ya que suelen ser flujos de trabajo repetitivos que pueden servir para comprobar si se está haciendo bien o no.

5. Prueba y revisa continuamente
El paso final es una secuencia continua de pruebas, análisis y revisiones. No pienses que habrás acabado cuando tu flujo de trabajo automatizado esté en funcionamiento. Después de un seguimiento minucioso, es posible que encuentres otras formas de mejorar el flujo. Tanto si necesitas escalar, automatizar más áreas o incluir más partes del proceso, es importante aprender y crecer en el camino.