Una experiencia mejorada para el cliente con Colt Online Dashboard
Hacia fines del año pasado, anunciamos cambios en nuestro portal Colt Online, la herramienta para clientes y socios de Colt que permite trabajar de manera más fácil y rápida. Nos complace anunciar que ya está disponible su última actualización.
A partir de ahora, los clientes verán un nuevo panel de Colt Online cuando inicien sesión en el portal. Los cambios que se han realizado permiten transacciones más rápidas y fáciles.
Con nuestra nueva página de inicio del panel de control, totalmente personalizable, los clientes podrán:
- Crear enlaces rápidos: pueden crear 10 enlaces rápidos con URL internas o externas para facilitar el acceso
- Ver el calendario de obras planificadas
- Acceder a los servicios de un vistazo: permite encontrar fácilmente elementos como “Servicios nuevos”, “Servicios totales”, “Tickets abiertos” y “Tickets pendientes”.
- Lista de seguimiento de tickets: fijar un ticket permite ver actualizaciones tan pronto como se inicie sesión
- Consultar los 10 tickets críticos principales para P1 y P2
- Comprobar el estado de las facturas
- Consultar las últimas facturas y descargarlas
Con esta actualización, también es posible arrastrar y soltar los widgets en el panel y mostrarlos u ocultarlos según se necesite.
En Colt, trabajamos continuamente para brindar una mejor experiencia de usuario. Puedes encontrar más información en nuestra web sobre Colt Online.
Los clientes de Colt Online también pueden descargar nuestra aplicación, lo que facilita aún más la supervisión de los servicios y el seguimiento de los tickets. Está disponible en iOS y Android.
Stuart Brameld
17 May 2021
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