Communications intelligentes

Informations supplémentaires

• Solution de communications intelligentes Colt

  Les applications s’exécutent sur la plateforme principale Microsoft Office 365, basée dans le cloud, garantissant une expérience complète et familière pour l’utilisateur, et des communication unifiées et immersives avec Teams. Les performances sont garanties par la connectivité au cloud de Colt et par une répartition vocale basée sur son réseau global haute performance de niveau 1.

  • Nos services professionnels vous aident à intégrer votre infrastructure à Colt Intelligent Communications
  • Les casques et téléphones de bureau IP peuvent être inclus et configurés
  • Colt Intelligent Communications atteint un haut niveau de fiabilité et des économies de coûts vocaux en utilisant le routage direct avec un contrôleur de session périphérique (Session Border Controller – SBC) certifié par Microsoft et fournis et entretenu par Colt, soit sur site, soit dans le réseau de Colt dans le cloud
  • Colt Adoption Services peut prendre en charge votre migration vers Microsoft Teams en travaillant avec votre entreprise pour concevoir une stratégie d’adoption sur mesure.
  • Les services vocaux de niveau entreprise de Colt combinent un service SIP Trunking conforme au RTC et des plans tarifaires très flexibles pour les appels
  • Colt Intelligent Communications propose également la possibilité d’un service Cloud SBC qui remplace les équipements physiques traditionnels par une solution entièrement dans le cloud. Votre SBC (contrôleur de session en périphérie) et votre connexion sont ainsi dans le cloud et vous offrent toute la flexibilité et la rapidité nécessaires pour la configuration de votre solution de communication.

• Que sont les communications intelligentes ?

  À mesure qu’augmentent les exigences d’un environnement technologique en rapide évolution, les entreprises doivent s’assurer que l’adoption d’applications de travail soit gérée de la manière la plus efficace possible. Les systèmes de communication sont l’un des aspects les plus importants dans l’infrastructure d’une entreprise, et il est impératif qu’ils puissent assister les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes. Les anciens systèmes de communication et les équipements des standards téléphoniques ne sont plus en capacité de répondre à la croissance des besoins actuels, qui exigent une expérience de communication simple, flexible et mobile pour l’utilisateur final. En outre, bien des personnes subissent une surcharge d’e-mails qui inhibent leur productivité.

  La convergence de la téléphonie, de la mobilité, du Big Data et du cloud ouvre la voie à une nouvelle manière de travailler, de collaborer et de tirer parti des informations commerciales. Les communications unifiées (UC) ou communications intelligentes (IC) sont des termes utilisés pour décrire la nouvelle vague de capacité de communication en entreprise.

  Des outils comme les messageries instantanées (chat), le Voice over IP, les conférence web et audio et le partage de bureau sont liés à des gains de productivité et doivent bénéficier d’un accès simple pour offrir une expérience d’utilisation parfaitement fluide. Les produits de communications unifiées (UC) – équipements, logiciels et services – offrent et combinent différents canaux de communication en entreprise : le vocal, la vidéo, les messageries personnelles et en équipe, les boîtes vocales et le partage de contenus. Elles peuvent inclure le contrôle, la gestion et l’intégration de ces canaux. Les produits et services de communications unifiées (UC) peuvent également être intégrés aux réseaux et systèmes, aux applications informatiques d’entreprise et, dans certains cas, aux applications et équipements grand public.

• Pourquoi choisir une solution de communications intelligentes ?

  Les communications intelligentes réunissent les applications de productivité et la communication en entreprise, et les intègre étroitement pour offrir tout ce dont les collaborateurs ont besoin pour travailler efficacement seuls ou équipe, et avec aussi peu de transitions que possible entre les applications ou les tâches. En liant étroitement les applications de bureau avec les applications de productivité, les services d’annuaire professionnel et les communications, il devient plus rapide et plus facile de contacter ses collègues et d’assurer le suivi de ses actions – en cliquant par exemple sur un commentaire dans un document pour accéder à différentes options de contact : messagerie instantanée, e-mail ou appel. Lors des réunions, les informations et les collègues concernés peuvent être consultés facilement et lors des appels, il est facile de retrouver des comptes-rendus de réunion ou des documents importants sans avoir à basculer entre les applications.

• Une solution quad-play entièrement intégrée

  • Des applications de productivité et de communication en entreprise unifiées, avec Microsoft Office 365
  • Une bande passante élevée grâce à une connectivité fibre détenue en totalité
  • Des services vocaux calibrés pour les entreprises
  • Des services professionnels pour la transition et le déploiement, combinés à la livraison de combinés et de casques
  • Pour vous offrir la meilleure expérience client possible, Colt propose un support de bout-en-bout, avec un point de contact unique et des possibilités de contact dans 13 pays, pour les applications, la connectivité et le matériel.

• Options de connectivité pour le routage direct

  Les options de connectivité disponibles prennent en charge le routage direct, avec une gamme complète de services 13 pays européens :

  1. Colt IP Access et service SIP Trunking de Colt (routage direct) – Créez votre infrastructure de routage direct sur site, sur une connexion convergée.
  2. SIP Trunking Colt dédié (routage direct) – Créez votre infrastructure de routage direct en séparant la connectivité de la voix et des données.
  3. 3. Colt Cloud SBC (routage direct) – Utilisez une infrastructure entièrement située dans le cloud pour prendre en charge votre routage direct.