Colt、Genesys、Twilio 、Zoomと共にクラウド・ボイス・サービスを拡張

――Colt Intelligent Communicationsサービス拡張の一環としてのGenesys、Twilio、Zoomとの新しい音声統合機能は、アジャイルマインドの職場環境を提供―

注：本リリースは英国において6/26 (月)に発表されたリリースの抄訳です。

2023年7月6日

Coltテクノロジーサービス株式会社

(英国ロンドン、2023年6月26日発)– デジタル・インフラストラクチャ企業であるColtテクノロジーサービス(本社：英国ロンドン、代表：ケリー・ギルダー(Keri Gilder), CEO)は本日、アジャイルマインドでクラウドベースのグローバル音声ソリューションを必要とする顧客からの高まる需要に応える為、Colt Intelligent　Communicationsサービス（CIC）ポートフォリオの拡充を発表しました。

新しい Colt Cloud SIP は、Coltのプラットフォームである Colt IQ Network全体で、Genesys、Twilio、Zoom を含む大手通信サービス・プロバイダ（CSP）のプラットフォームにシームレスに接続する柔軟なサービスとなっています。

このサービスは、ハイブリッド・ワーカーを抱える企業にとって理想的で、顧客にとって最適なクラウド・プラットフォームと統合が可能な、安全で高性能なクラウドベースの音声ソリューションです。これにより、社内の協業を促進し、かつ顧客から見える企業の印象を向上させることができます。

Coltはまた、ダイレクト・ルーティングとオペレーター・コネクトを通じたMicrosoft Teamsボイス・アクティベーションを新たにスロバキア、ルクセンブルグ、ノルウェーの3カ国に拡大する予定です。

音声の活性化（利用可能とすること）は複雑な場合がありますが、Coltは顧客の為にこの複雑さを軽減するプロセスの自動化に重点を置いています。

企業は、プロバイダとの既存の関係を維持しながら、顧客から見える企業の印象、自動化、簡素化に対するColtの業界をリードするコミットメントを得ることが可能になります。あるいは、Genesys、Twilio、Zoomなど、Coltのエコシステム内の新しいパートナーを選択することもできます。

Coltは、大手CSPとの音声接続の確立、SIP Trunkの注文とプロビジョニングの自動化と統合、パートナー契約の確立、サービスが各国の通信規制基準に完全に準拠していることの確認などに時間を費やしてきました。

現在、ColtはBYOC（Bring Your Own Carrier）機能をサポートするあらゆるクラウド・ベンダと音声サービスを接続することができます。

Ｃoltテクノロジーサービスのプロダクト・ポートフォリオ担当バイス・プレジデントであるピーター・コペン (Peter Coppens)は以下のように述べています。

「益々多くの企業が音声をクラウドに移行している今、グローバル・リーダーであるGenesys、Twilio、及びZoomを当社の定評あるパートナー・エコシステム^*1に迎えることができ、大変うれしく思います。

今回の拡張サービスは、物理的なハードウェアを管理する必要がなく、セキュアで弾力性があり、コストが透明で、ハイブリッドな労働環境に適しています。プロバイダ、契約、プロビジョニングの管理は時間のかかる部分です。Colt Cloud SIPでは、お客様のそのような問題を解決し、お客様のアプリケーションを世界中のほぼすべての場所で音声サービスに相互接続します。」

クラウド音声市場は成長を続けています。Gartner®, Inc.の予測^**によると、世界のクラウド・テレフォニー市場は、2022年から2027年までの年平均成長率が8.2%になると予測されています。

1*　エコシステム：企業同士がお互いに協力し、それぞれの業務やサービスを補うシステム構造

**Gartner, Inc., Forecast Analysis: Unified Communications Worldwide, by Analysts Megan Fernandez, Daniel O’Connell, Brian Doherty, Anubhav Nigam, published 19^th April 2023

＊本拡張サービスの日本、及びアジアでの開始時期は未定です。

Coltについて;

Coltは、顧客企業のビジネスを成功に導く、「想像を超えたつながり（Extraordinary Connections）」を提供する、グローバルなデジタル・インフラ提供企業です。

優秀な人材と同じ志を持つパートナーに支えられ、デジタル・ユニバースの力をどこでも、いつでも、そしてあらゆる方法でお客様に届けるという目的を持って行動しています。

1992年にロンドンで創業し、今では世界中に60を超える拠点を抱えるまでに成長したColtは、顧客企業への深いコミットメントで通信事業者としてのプレゼンスを確立しています。Coltは自社運用の「Colt IQ Network」により、欧州、アジア、北米を中心とする32か国222都市において、1,000か所以上のデータセンター、51の都市部エリアネットワーク、31,000棟以上の商用ビルを接続しています。

Coltは業界を牽引する優れた顧客体験の提供にこだわり、顧客企業の革新を、自身の価値観や顧客企業、パートナー、人々、及び地球への責任を以て支援します。

詳細については、www.colt.net/ja/をご覧ください。