HomeLösungenSolutions Overview: Professional Services

Ihr Netzwerk ist in sicheren Händen.

Unternehmensnetzwerke, die Cloud, Remote-Benutzer und die Kundenstandorte einschließen, sind die Lebensader Ihrer digitalen Unternehmen. Die immer komplexer werdenden Netzwerke erfordern hoch qualifizierte Fachexpertise und enorme Investitionen in Tools, Systeme und Prozesse, damit diese Services selbst entwickelt, installiert und verwaltet werden können. Je weiter Sie in Ihrer Digitalisierungsstrategie voranschreiten, umso wichtiger wird es, dem Risiko vorzubeugen, dass wertvolle Ressourcen und Investitionen von diesen wichtigen Initiativen abgezogen werden, um dem alltäglichen Netzwerkbetrieb den nötigen Support zu bieten. Colt Professional Services stehen Ihnen bei der Betreuung Ihrer digitalen Infrastruktur zur Seite, während Sie sich weiter auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

NEHMEN SIE KONTAKT AUF:

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Ihre Professional-Service-Optionen erklärt

All unsere Produkte enthalten eine Reihe von Services, die standardmäßig in all unseren Lösungen bereits enthalten sind. Diese Services umfassen einen Sales-Engineering-Support, die Bereitstellung von Standard-Services sowie das Betriebs- und Kundenmanagement. Für Kunden mit höheren Ansprüchen, die über die standardmäßigen Services hinausgehen, bietet Colt eine breite Palette an professionellen Services an.

ENTDECKEN SIE IHRE SERVICE-OPTIONEN

Service-Design

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Service-Design

Beratungsservices zur Analyse Ihres Netzwerks, Ihrer Anwendungen und der Sicherheit zur Ermittlung von Problemen und zur Empfehlung von Lösungen.

Bewertungen nach dem Capability Maturity Model (CMM) – einschließlich WAN-Transformation, Cloud-Migrationsbereitschaft, Cloud-Optimierung und Modernisierung des Anwendungsportfolios

Consulting Services – Experts-as-a-Service (EaaS) zur Unterstützung des Lebenszyklus von „Entdecken“ bis zu „Entwerfen“, „Bereitstellen“, „Sichern“ und „Optimieren“.

Service-Transition

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Service-Transition

Wir helfen Ihnen, Ihre Services schnell und nahtlos an Colt zu übertragen.

Service-Integration – Sie erhalten von Anfang an die richtige Konfiguration, um Ihre Performance zu optimieren, Kosteneinsparungen zu erzielen und die Bereitstellungszeit zu reduzieren

Digitale Integration – Schnelle API-Integrationslösung, die es den verschiedenen Parteien ermöglicht, ihre ITSM-Tools, z. B. ihre Trouble-Ticketing-Systeme, miteinander zu verbinden

Service-Einführung – Zur Vermittlung von Fachwissen zur vollumfänglichen Nutzung von Colt Services entwickelt, um Ihre Investitionsrendite durch unsere Services zu maximieren

Projektmanagement – Services für das End-to-End-Projektmanagement für die Implementierung der Services

Service Operations

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Service Operations

Eine Reihe von Managed Services für Ihre individuellen Geschäfts- und Serviceanforderungen. Dies beinhaltet einen Standard-Support, der standardmäßig zu all unseren Services und optionalen zusätzlichen Managed Network Services bereitgestellt wird.

Support-Services von Drittanbietern – Lassen Sie Colt als zentralen Ansprechpartner für den Support Ihrer verschiedenen Anbieter und Partner fungieren

Dediziertes Vorfallsmanagement – Dedizierte Ressource zur Überwachung der Vorfall-Pipeline, eigener Vorfälle, zur Förderung der Eskalation und Schließung, um die Performance der Services in Ihrem Namen sicherzustellen

Premium Network Services – Add-on-Angebot, das rund um die Uhr einen personalisierten Service und einen erweiterten Support durch designierte Senior Engineers bietet

Erweiterter Überwachungs-Service – Unser Angebot in Zusammenarbeit mit Comms365, um einen Überwachungs-Service für den Internetdienst bereitzustellen, bei dem kein CPE von Colt bereitgestellt wird

Kundenmanagement

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Kundenmanagement

Das Service- und Vertragsmanagement-Team von Colt ist bestrebt, stets sicherzustellen, dass all unsere Kunden bei der Zusammenarbeit mit uns stets eine hervorragende Erfahrung machen.

Designated Service Manager – Diese Manager sind Ihre Ansprechpartner bei Colt und fungieren als Bindeglied zwischen Ihrem Unternehmen und Colt

Service- und Vertragsmanager – Diese Manager stellen Ihr professionelles Onboarding sicher und sind für die Ausführung und Erfüllung des Vertrags verantwortlich. Sie verstehen, wie das Geschäft genau funktioniert und wie Sie unsere Services bestmöglich nutzen können. Wir überwachen und berichten über die Performance und treiben proaktiv Verbesserungen im gesamten Unternehmen voran. Bei Problemen bieten unsere Service- und Vertragsmanager einen Eskalationssupport an und stellen sicher, dass Ihre Services und SLAs eingehalten werden

Schließen Sie sich mehr als 25.000 Kunden an

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Warum sollten Sie sich für Colt entscheiden?

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Weltweite Präsenz

Über 25.000 Kunden weltweit vertrauen uns – darunter einige der weltweit größten Unternehmen, 18 der 25 führenden Banken und über 650 Kapitalmarktunternehmen auf der ganzen Welt. All das und dabei stets herausragende NPS-Werte.

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Technologieführer

Die Technologie hebt Colt ab. Colt war federführend bei der Einführung der On-Demand-Bereitstellung und ist weiterhin Vorreiter mit API, SDN + Edge-Computerkompatibilität für die Kunden.

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Qual der Wahl

Über 32.000 Gebäude verfügen über eine direkte Glasfaseranbindung an das Netzwerk von Colt. Colt verbindet mehr Rechenzentren in Europa, den USA und Asien als jeder andere Anbieter, sodass Sie bei Sicherheit und Komfort keine Kompromisse eingehen müssen.

Immer noch unsicher?

Colt hilft Ihnen, eine auf Ihre spezifische Cloud-Umgebung und Ihre Netzwerkanforderungen zugeschnittene Lösung zu erstellen.

Mit mehr vernetzten Rechenzentren in Europa, den USA und Asien als bei jedem anderen Anbieter, und dem Colt IQ Network in Carrier-Qualität, sind Sie bei jeder Wahl in guten Händen.

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